Alfa Medic Centar d.o.o. Sarajevo (dalje: AMC ili mi) posluje u skladu s najvišim standardima profesionalnosti, zakonitosti i etičkog ponašanja, uz poseban naglasak na poštivanje privatnosti i zaštitu ličnih podataka svih naših korisnika i pacijenata.
Kao voditelj obrade podataka, AMC prikuplja i obrađuje lične podatke zakonito, pošteno i transparentno, u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka, te primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi spriječio neovlašteni pristup, zloupotrebu ili gubitak podataka.
Razumijemo važnost zaštite privatnosti naših pacijenata i korisnika, te ovim dokumentom želimo objasniti koje lične podatke prikupljamo, na koji način ih obrađujemo i kako ih štitimo.
Lični podaci se prikupljaju isključivo u posebne, izričite i zakonite svrhe, u nužnom opsegu, te se obrađuju na način koji je u skladu s tim svrhama.
AMC prikuplja i obrađuje lične podatke samo kada je to zakonom dozvoljeno, i to u sljedećim slučajevima:
Lični podaci su sve informacije koje vas mogu direktno ili indirektno identifikovati – kao što su ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, adresa stanovanja, IP adresa i sl.
AMC ne prikuplja vaše lične podatke bez vaše izričite saglasnosti. Podaci se prikupljaju samo kada ih dobrovoljno dostavite – npr. putem kontakt forme, zakazivanja termina, prijave na newsletter, učestvovanja u promotivnim aktivnostima, zapošljavanja ili drugih oblika komunikacije s nama.
Prikupljene podatke koristimo samo u svrhe zbog kojih su dostavljeni, kao što su:
U određenim slučajevima AMC može angažovati pouzdane partnere i pružaoce usluga (npr. IT podršku, dostavne službe, marketinške agencije), pri čemu se obavezno poštuju svi zakonski propisi i standardi zaštite podataka.
Vaši lični podaci nikada se neće prodavati, posuđivati niti dijeliti s trećim stranama, osim kada je to zakonska obaveza ili nužno za izvršenje usluge.
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno s obzirom na svrhu zbog koje su prikupljeni, odnosno u rokovima propisanim važećim zakonima.
Ukoliko ste dali dozvolu, Vaši podaci mogu biti korišteni u marketinške svrhe, kao što su:
Prije bilo kakve personalizirane obrade (npr. kreiranje korisničkog profila), bićete posebno obaviješteni i tražit ćemo vašu izričitu saglasnost.
Vaši podaci mogu se koristiti i u anonimnom obliku, za potrebe statistike, istraživanja tržišta ili analize kvaliteta naših usluga.
U svakom trenutku imate pravo da:
Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti putem e-maila: info@alfamediccentar.ba ili poštom na adresu: Alfa Medic Centar d.o.o., Bulevar Meše Selimovića 16, Sarajevo.
AMC će svaki zahtjev obraditi u razumnom roku, najkasnije u roku od 30 dana, u skladu sa zakonom.
U pravilu, AMC ne prikuplja podatke o djeci.
Ako se utvrdi da su podaci o djetetu dostavljeni bez pristanka roditelja ili staratelja, isti će biti obrisani u najkraćem mogućem roku.
U slučajevima kada se obrada podataka o djeci vrši uz zakonski potreban pristanak roditelja ili staratelja, AMC će prethodno pribaviti taj pristanak i poštovati sve zakonske zahtjeve.
AMC primjenjuje stroge tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući:
Na našoj web stranici mogu se povremeno nalaziti poveznice na druge stranice ili društvene mreže. AMC ne snosi odgovornost za sadržaj ili pravila privatnosti tih stranica te preporučujemo da se s njima prethodno upoznate.
Iako AMC preduzima sve razumne mjere zaštite, ne može garantovati potpunu sigurnost podataka koji se prenose putem interneta ili elektronskih sistema.
AMC ne preuzima odgovornost za eventualnu štetu koja može nastati zbog neovlaštenog pristupa ili zloupotrebe podataka, osim u slučajevima kada je ista posljedica naše grube nepažnje ili namjere.
AMC zadržava pravo izmjene ili dopune ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave.
Sve izmjene biće objavljene na našoj službenoj web stranici:
🔗 www.alfamediccentar.ba
Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu kako biste bili upoznati s najnovijom verzijom Pravila privatnosti.